Përmbledhje:
- TikTok po përpiqet të dalë përtej videove të shkurtra, duke shtuar shopping, kërkim, muzikë, lojëra, sport, shërbime lokale dhe potencialisht pagesa.
- Qëllimi është që përdoruesi të mos largohet nga aplikacioni, por të zbulojë, blejë, kërkojë dhe komunikojë brenda të njëjtës platformë.
- Ky ndryshim mund ta bëjë TikTok më të fuqishëm se një rrjet social klasik, por edhe hap më shumë pyetje për varësinë, të dhënat, konkurrencën dhe ndikimin që një platformë e vetme mund të ketë mbi jetën online.
TikTok nisi si aplikacion videosh të shkurtra, por ambicia e tij po shkon shumë më larg se argëtimi. Sipas TechCrunch, platforma po merr gjithnjë e më shumë formën e një “super app”, një aplikacion ku përdoruesi nuk hyn vetëm për të parë video, por edhe për të blerë, kërkuar, dëgjuar muzikë, ndjekur sport, luajtur, zbuluar vende dhe potencialisht për të përdorur shërbime financiare.
Ky është një ndryshim i madh në mënyrën si duhet kuptuar TikTok. Për shumë njerëz, aplikacioni është ende vendi ku shfaqen trende, video virale, creator-a dhe përmbajtje argëtuese. Por kompania po e kthen këtë vëmendje në infrastrukturë tregtare. Nëse një përdorues zbulon një produkt në video, mund ta blejë përmes TikTok Shop. Nëse kërkon muzikë, platforma po e lidh më shumë eksperiencën me shërbime si Apple Music. Nëse kërkon rekomandime lokale, TikTok po teston mënyra për ta kthyer zbulimin e vendeve në pjesë të aplikacionit.
Logjika është e thjeshtë. Sa më shumë gjëra të bësh brenda TikTok, aq më pak arsye ke të dalësh nga aplikacioni. Kjo është arsyeja pse modeli i super app-it është kaq i rëndësishëm. Në Kinë, aplikacione si WeChat dhe Douyin nuk janë thjesht platforma për komunikim apo video. Ato janë ekosisteme ku përdoruesit blejnë, paguajnë, rezervojnë, komunikojnë dhe konsumojnë përmbajtje në të njëjtin vend. TikTok duket se po kërkon të sjellë një version të kësaj logjike në tregjet perëndimore.
Shopping është pjesa më e dukshme e këtij transformimi. TikTok Shop e ka kthyer argëtimin në blerje impulsive, ku një video, një rekomandim nga creator-i ose një livestream mund të çojë direkt te transaksioni. Kjo e bën TikTok konkurrent jo vetëm të Instagram-it apo YouTube-it, por edhe të Amazon, Shein dhe platformave të tjera e-commerce. Business Insider raportoi më herët se TikTok Shop është bërë pjesë e normalizuar e eksperiencës së platformës në SHBA, me marka të mëdha që po hyjnë gjithnjë e më seriozisht në këtë kanal.
Por ambicia nuk ndalet te blerjet. Raportime të tjera për të njëjtin trend përmendin edhe hotel bookings, përvoja lokale, sport hubs, microdramas dhe aplikime për licenca fintech në disa tregje. Kjo tregon se TikTok nuk do të jetë vetëm vendi ku zbulon çfarë është virale. Ai kërkon të bëhet vendi ku e kryen edhe veprimin pas zbulimit.
Ky transformim ka avantazhe të qarta për kompaninë. Sa më shumë funksione të ketë aplikacioni, aq më shumë të dhëna mbledh për interesat, zakonet, blerjet dhe sjelljen e përdoruesve. Këto të dhëna e bëjnë algoritmin më të fortë dhe reklamat më të vlefshme. Për bizneset, TikTok bëhet jo vetëm kanal marketingu, por edhe dyqan, motor kërkimi dhe hapësirë shitjeje.
Por ky model hap edhe pyetje serioze. Nëse një platformë kontrollon argëtimin, kërkimin, blerjen, komunikimin dhe pagesat, fuqia e saj mbi përdoruesin bëhet shumë më e madhe. Nuk bëhet fjalë vetëm për sa kohë kalojmë duke parë video. Bëhet fjalë për sa pjesë të jetës digjitale i dorëzojmë një aplikacioni të vetëm.
Në thelb, TikTok po përpiqet të bëjë atë që rrjetet sociale perëndimore e kanë ëndërruar prej kohësh, ta kthejë vëmendjen në ekonomi të mbyllur.
Deri dje, TikTok të mbante brenda me video.
Tani po përpiqet të të mbajë brenda me gjithçka tjetër.
